Skontaktuj się z nami
Całodobowa dostępność. Konsultacja nawet w 15 minut.
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1h. Oczekuj na telefon.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania.
Konsultacje
Konsultacja online sprawdzi się w wielu sytuacjach, które nie wymagają bezpośredniego badania fizykalnego. Możesz skonsultować nowe objawy, omówić wyniki badań, przebieg leczenia, przyjmowane leki lub uzyskać opinię lekarza w sprawie dalszego postępowania. To lekarz podczas konsultacji ocenia, czy na podstawie zebranych informacji może bezpiecznie udzielić pomocy zdalnie.
Tak, ale wystawienie dokumentu nie jest automatyczne. Lekarz może wystawić e-receptę, e-ZLA lub odpowiednie skierowanie, jeśli po przeprowadzeniu konsultacji stwierdzi, że istnieją ku temu wskazania medyczne. W niektórych przypadkach może być potrzebna wcześniejsza dokumentacja, wyniki badań lub dodatkowa diagnostyka.
Możesz przekazać lekarzowi wszystkie istotne informacje dotyczące swojego stanu zdrowia. Lekarz oceni, które problemy może rozpatrzyć podczas danej konsultacji i czy wymagają one dodatkowej diagnostyki albo osobnej konsultacji.
Tak, jeśli informacje zebrane podczas konsultacji są wystarczające do postawienia diagnozy. Lekarz przeprowadza wywiad medyczny, może zapoznać się z wynikami badań lub dokumentacją i na tej podstawie ocenia stan zdrowia. Jeśli do postawienia diagnozy konieczne jest badanie fizykalne lub dodatkowa diagnostyka, lekarz poinformuje Cię o tym i zaleci dalsze postępowanie.
Recepty
Tak. Podczas konsultacji lekarz może przedłużyć dotychczasowe leczenie i wystawić e-receptę na przyjmowany lek, jeśli istnieją ku temu wskazania medyczne. W przypadku leczenia przewlekłego pomocna może być dokumentacja potwierdzająca dotychczasowe leczenie, np. wcześniejsza recepta, karta informacyjna lub zalecenia specjalisty.
Brak dokumentacji nie wyklucza konsultacji. Lekarz przeprowadzi wywiad i oceni, czy ma wystarczające informacje, aby bezpiecznie wystawić receptę. W zależności od rodzaju leku i sytuacji medycznej może jednak poprosić o dokumentację, wyniki badań lub inne informacje potwierdzające dotychczasowe leczenie.
Tak, podczas jednej konsultacji możesz omówić z lekarzem wszystkie leki, których potrzebujesz. Lekarz oceni zasadność stosowania każdego z nich, możliwe interakcje oraz bezpieczeństwo terapii i zdecyduje, które leki mogą zostać przepisane.
O wystawieniu recepty zawsze decyduje lekarz na podstawie wywiadu i oceny stanu zdrowia. Jeśli nie ma przeciwwskazań i lek jest medycznie uzasadniony, lekarz może wystawić e-receptę podczas konsultacji. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, badania lub inny sposób leczenia, lekarz wyjaśni dalsze postępowanie.
Zwolnienia
Tak. Jeżeli podczas konsultacji lekarz stwierdzi czasową niezdolność do pracy z powodu stanu zdrowia, może wystawić elektroniczne zwolnienie lekarskie (e-ZLA). O wystawieniu zwolnienia i okresie jego trwania zawsze decyduje lekarz na podstawie przeprowadzonego wywiadu i oceny medycznej.
Tak, w określonych sytuacjach lekarz może wystawić zwolnienie obejmujące również okres przed konsultacją. Co do zasady niezdolność do pracy może zostać orzeczona do 3 dni kalendarzowych wstecz, jeśli lekarz stwierdzi, że w tym czasie pacjent był niezdolny do pracy. Przepisy przewidują odrębne zasady m.in. dla zwolnień wystawianych przez psychiatrę oraz związanych z pobytem w szpitalu.
Nie ma jednej, z góry ustalonej długości zwolnienia dla każdej choroby. Lekarz określa okres niezdolności do pracy indywidualnie — na podstawie stanu zdrowia, charakteru dolegliwości i przewidywanego czasu potrzebnego na powrót do pracy. Sam fakt odbycia konsultacji nie oznacza więc automatycznie zwolnienia na określoną liczbę dni.
Nie. E-ZLA jest przekazywane elektronicznie do ZUS, a ZUS udostępnia je pracodawcy na jego profilu. Pracodawca nie otrzymuje przy tym numeru statystycznego choroby. W typowej sytuacji pracownik nie musi więc dostarczać pracodawcy papierowego zwolnienia.
Skierowania
Lekarz może zalecić konsultację u odpowiedniego specjalisty, jeśli wymaga tego Twój stan zdrowia. To, czy może wystawić konkretne skierowanie oraz na jakich zasadach będzie można je zrealizować, zależy m.in. od rodzaju świadczenia i tego, czy konsultacja odbywa się prywatnie czy w ramach NFZ.
Tak, jeśli lekarz stwierdzi wskazania do wykonania badań. W zależności od Twoich objawów, historii choroby i dotychczasowych wyników może zalecić dalszą diagnostykę i wystawić skierowanie na odpowiednie badania. Zakres badań dobiera lekarz — nie trzeba samodzielnie wiedzieć, jakie badania będą potrzebne.